医院名称：怀化市第二人民医院

就诊须知

鹤城院区就诊指南

1.自助预约:7:30-17:00就诊人员凭本人诊疗卡或身份证在在挂号口或自助机上预约挂号。

2.电话预约:电话号码0745-2853017

3.现场预约:通过门诊预约窗口或人工挂号窗口预约。

4.网络预约:http://www.hhseyy.com

5.诊间预约:接诊医生根据需求可以在患者就诊时间办理本专科预约。

6.出院复诊预约:患者出院时，主管医生根据需要办理预约。

7.微信预约：进入医院公众号选择需要就诊的时间 进行预约。

人工窗口挂号、缴费

8.周一至周五上班时间:7:30-17:30

9.上班时间:7:30--17:30

注意事项:

1.挂号诊疗实行实名制专卡专用，请持本人身份证在自助机充值办卡、挂号或填写就诊人员信息登记表到人工窗口挂号。

2.挂号后请至相应科室分诊台，按要求填写好门诊病历封面，在候诊区等候，由电脑叫号系统顺序叫号就诊。

3.老干部、残疾人、现役军人、消防员、计化生育特殊家庭、70岁及以上人员、低保和五保病人免费挂号。

4.老干部、残疾人、现役军人、消防员、计化生育特殊家庭、80岁及以上人员，凭相应的证件由分诊护士酌情安排优先就诊。

5.请保管好您的门诊病历、所有的化验单及检查报告单，复诊时一并带来。

6.如遇特殊情况不能就诊者可退号。

7.就诊卡长期有效，可在自助机上充值，请注意妥善保管。如需补卡或退余额，请至人工收费窗口办理。

门诊服务中心服务项目

1. 预约挂号

2. 住院病床预约

3. 就诊指引

4. 简易门诊

5. 健康教育

6. 咨询服务

7. 老干服务

8. 投诉接待

9. 导医服务

10. 双向转诊服务

11. 协助办理退费、退药等

12. 便民服务(提供轮椅平车、饮水、老花眼镜、雨伞、免费保健茶、行李寄存、失物招领、邮寄检验、检查单、提供附近就餐、住宿联系电话、充电宝)

靖州院区就诊指南

1.自助预约:7:30-17:00就诊人员凭本人身份证在挂号窗口或手机预约挂号。

2.现场挂号:通过门诊挂号窗口挂号。

3.网络预约:http://www.hhseyy.com

4.出院复诊预约:患者出院时，主管医生根据需要办理预约。

5.微信预约：进入医院公众号选择需要就诊的时间进行预约并缴费。

6.门诊正常上班时间:8：00--12：00

14：00-17：00

注意事项:

1.挂号诊疗实行实名制，请持本人身份证挂号或填写就诊人员信息登记表到人工窗口挂号。

2.挂号后请至相应科室候诊区等候，由电脑叫号系统顺序叫号就诊。

3.80岁及以上人员免费挂号。

4.老干部、残疾人、现役军人、消防员、计化生育特殊家庭、80岁及以上人员，凭相应的证件由分诊护士酌情安排优先就诊。

5.请保管好您的门诊病历、所有的化验单及检查报告单，复诊时一并带来。

6.如遇特殊情况不能就诊者可退号。

门诊服务项目

1. 预约挂号

2. 住院病床预约

3. 就诊指引

4. 便民门诊

5. 健康教育

6. 咨询服务

7.投诉接待

8. 导医服务

9. 双向转诊服务

10. 协助办理退费、退药等

11. 便民服务(提供轮椅平车、饮水、老花眼镜、雨伞、免保健茶、行李寄存、失物招领、充电宝)

洪江医院就诊指南

1.自助预约:就诊人员凭本人身份证在在挂号口预约挂号。

2.电话预约:电话号码0745-2627103

3.现场预约:通过门诊导诊台预约或人工挂号窗口预约。

4.网络预约:http://www.hhseyy.com

5.诊间预约:接诊医生根据需求可以在患者就诊时间办理本专科预约。

6.出院复诊预约:患者出院时，主管医生根据需要办理预约。

7.微信预约：进入医院公众号选择需要就诊的时间进行预约。

人工窗口挂号、缴费

8.周一至周五上班时间:7:30-17:30

9.周末及节假日上班时间:8:00--17:30

注意事项:

1.挂号诊疗实行实名制，请持本人身份证在挂号窗口挂号。

2.挂号后请至导诊分诊台，按要求填写好门诊病历封面，在诊室外候诊区等候，按顺序就诊。

3.老干部、残疾人、现役军人、消防员、计化生育特殊家庭、70岁及以上人员、低保和五保病人免费挂号。

4.老干部、残疾人、现役军人、消防员、计化生育特殊家庭、80岁及以上人员，凭相应的证件由分诊护士酌情安排优先就诊。

5.请保管好您的门诊病历、所有的化验单及检查报告单，复诊时一并带来。

6.如遇特殊情况不能就诊者可退号。

门诊导诊服务项目

1. 预约挂号

2. 就诊指引

3. 简易门诊

4. 健康教育

5. 咨询服务

6. 老干服务

7. 导医服务

8. 协助办理退费、退药等

便民服务(提供轮椅平车、饮水、失物招领、提供附近就餐、住宿联系电话)

城东分院就诊指南

(坨院街道第一社区卫生服务中心)

1.自助预约:8:00-17:00就诊人员凭本人诊疗卡或身份证在在挂号窗口预约挂号。

2.电话预约:电话号码0745-2750927

3.现场预约:通过门诊导诊、预检分诊台或人工挂号窗口预约。

4.诊间预约:接诊医生根据需求可以在患者就诊时间办理本科预约。

6.出院复诊预约:患者出院时，主管医生根据需要办理预约。

7.微信预约：进入医院公众号选择需要就诊的时间 进行预约。

人工窗口挂号、缴费

8、周一至周五上班时间:夏季8:00-17:30，冬季8:00-17:00

注意事项:

1.挂号诊疗实行实名制专卡专用，请持本人身份证或社保卡挂号。

2.挂号后请至相应诊室，按要求填写好门诊病历封面，在诊室门口走廊座位排队等候，由坐诊医师根据电脑排队顺序叫号就诊。

3.老干部、残疾人、现役军人、消防员、计化生育特殊家庭、80岁及以上人员，凭相应的证件由导诊护士酌情安排优先就诊。

4.请保管好您的门诊病历、所有的化验单及检查报告单，复诊时一并带来。

5.如遇特殊情况不能就诊者可退号。

6、中心可以用微信、现金缴费，职工医保、居民医保一站式报销，不能刷银行卡。

中心服务项目

9. 预约挂号

10. 住院病床预约

11. 就诊指引

12. 门诊就诊

13. 健康教育

14. 咨询服务

15. 导医服务

16. 双向转诊服务

9、便民服务(提供轮椅、平车、饮水、老花眼镜等)